Kodakod Ekibi
“Bir web sitesi ne kadar tutar?” sorusunun tek bir cevabı yok — çünkü fiyatı belirleyen şey sayfa sayısı değil, sitenin ne iş yapacağı. İşte maliyeti oluşturan gerçek kalemler.
Kısaca: Kurumsal bir web sitesinin fiyatını sayfa sayısı değil, sitenin ne iş yapacağı belirler. Maliyeti oluşturan yedi etken şunlardır: içeriği kimin yöneteceği, tasarımın özgünlüğü, ziyaretçinin sitede yapabileceği işlemler, entegrasyonlar, dil sayısı, SEO ve performans hedefleri, yasal uyum ile barındırma ve bakım. İki teklifi karşılaştırmadan önce ikisinin bu yedi kalemi aynı biçimde kapsadığından emin olun; yoksa ucuz görünen teklif sonradan pahalıya gelir.
Geçen yıl üç ayrı şirket bize neredeyse aynı cümleyle geldi: "Kurumsal bir sitemiz olsun, çok karmaşık olmasın." Üçüne de farklı rakamlar söyledik. Aradaki fark, birine kıyak yapıp diğerinden fazla istememiz değildi. Üç şirketin "basit site" ile kastettiği şey birbirinden tamamen farklıydı.
Fiyatın nasıl oluştuğunu anlatmanın en dürüst yolu önce bu üç durumu anlatmak, sonra da hepsinin arkasındaki yedi etkeni tek tek açmak.
Birinci şirket: gerçekten basit olan
Bir mühendislik firmasıydı. İhtiyaç netti: ne yaptıklarını anlatan beş sayfa, bir referans listesi ve iletişim bilgileri. İçeriği kendileri yazacaktı. İkinci dil yoktu, entegrasyon yoktu, sitede kimse bir şey güncellemeyecekti — yılda bir kez referans eklemek için bizi arayacaklardı.
Bu projede maliyeti belirleyen tek şey tasarımın özgünlüğü oldu. Hazır bir temayla gitseler daha da ucuza gelirdi; markalarına özel tasarım istediler ve fiyatın büyük kısmı oraya gitti.
İkinci şirket: "basit" dediği aslında basit olmayan
Bir eğitim kurumuydu. Yine "tanıtım sitesi" dediler. Konuşma ilerledikçe ortaya şunlar çıktı: program takvimi sürekli değişiyordu, her programın ayrı bir başvuru formu olacaktı, formlar CRM'lerine düşmeliydi, üstelik site İngilizce de olacaktı çünkü yurt dışından öğrenci alıyorlardı.
Bu artık tanıtım sitesi değil. İçeriği kendilerinin yönetebileceği bir panel, iki dilde ayrı içerik akışı, form-CRM entegrasyonu ve başvuru sürecinin takibi demek. Sayfa sayısı birinci şirketten çok farklı değildi — ama sayfaların yaptığı iş tamamen başkaydı. Fiyat farkı da oradan çıktı.
Üçüncü şirket: fiyatı sonradan öğrenen
Bir üretici firmaydı ve elinde bizden çok daha ucuz bir teklif vardı. Karşılaştıralım dedik, teklifi birlikte okuduk. Şunlar yoktu: barındırma ilk yıldan sonra ayrı ücretliydi, içerik müşteriden bekleniyordu, revizyon iki turla sınırlıydı, KVKK metinleri kapsam dışıydı ve kaynak kod ajansın altyapısına bağlıydı.
Rakip ajans yanlış bir şey yapmıyordu; kapsamı dar tutmuştu, o kadar. Ama o kalemler ortadan kalkmıyor — sadece daha sonra, ayrı ayrı önünüze geliyor. Bu şirketin öğrendiği şey şuydu: iki teklifi karşılaştırmadan önce ikisinin aynı işi tarif ettiğinden emin olmak gerekiyor.
Fiyatı belirleyen 7 etken
Üç şirketin hikâyesindeki farkların hepsi aşağıdaki yedi kalemden birine düşer. Bir teklifi okurken bu listeyi yanınızda tutun.
1. İçeriği kim yönetecek?
Siteyi yayına aldıktan sonra metinleri, görselleri, haberleri ve referansları kendiniz güncelleyecekseniz bir yönetim paneline ihtiyacınız var. Panel, yalnızca "düzenle" düğmesi değildir: hangi alanın değiştirilebileceğini, kimin yetkili olduğunu ve değişikliğin tasarımı bozmadan nasıl yayına çıkacağını da tanımlar. İçeriği yılda bir kez değiştirecekseniz panel gereksiz bir maliyettir; haftada bir değiştirecekseniz panelsiz site her güncellemede size ayrı bir fatura çıkarır.
2. Tasarımın özgünlüğü
Hazır bir temanın uyarlanması ile markanıza özel tasarlanmış bir arayüz arasındaki fark, birinci şirketin bütçesinin büyük kısmını oluşturdu. Özel tasarım; sayfa şablonlarının, mobil görünümün ve bileşenlerin tek tek çizilmesi demektir. Hazır tema daha ucuzdur ama sınırlarını kabul etmeniz gerekir: istediğiniz bir bölüm temada yoksa, onu sonradan eklemek bazen sıfırdan yapmaktan zor olur.
3. Ziyaretçinin sitede yapabileceği işlemler
Sadece okunan bir sayfa ile form, başvuru, rezervasyon ya da ödeme alan bir sayfa aynı iş değildir. Her işlem; doğrulama, hata mesajları, bildirim e-postaları, spam koruması ve verinin nereye gideceği sorusunu beraberinde getirir. İkinci şirkette fiyatı yükselten şey sayfa sayısı değil, her programa ayrı başvuru formu olmasıydı.
4. Entegrasyonlar
Form verisinin e-postaya düşmesi ile CRM'e, ERP'ye veya bir randevu sistemine kayıt açması arasında ciddi fark vardır. Entegrasyonun maliyeti, karşı sistemin ne kadar iyi belgelenmiş bir API sunduğuna bağlıdır. Teklif almadan önce bağlanılacak sistemlerin adını ve sürümünü yazın; "bir ara CRM'e de bağlarız" cümlesi tekliflerde en çok sürpriz yaratan cümledir.
5. Dil sayısı
İkinci dil, metinlerin çevrilmesinden ibaret değildir. Her dil için ayrı URL, ayrı başlık ve açıklama, ayrı içerik akışı ve arama motorlarına bu sürümlerin birbirinin karşılığı olduğunu söyleyen işaretler gerekir. Google, dil sürümlerini hreflang ile bildirmenizi önerir ve her dil sürümünün hem kendisini hem de diğer sürümleri listelemesi gerektiğini; iki sayfa birbirini göstermezse işaretlerin yok sayılacağını belirtir (Google Search Central: yerelleştirilmiş sürümler rehberi). Bu kurgu baştan yapılmazsa ikinci dil, sitenin en zayıf yüzü olur.
6. SEO, içerik ve performans hedefleri
Site yalnızca kartvizit işlevi mi görecek, yoksa Google'dan müşteri mi getirecek? İkincisi; sayfa yapısının, başlıkların, yapılandırılmış verinin ve hızın baştan planlanması demektir. Hız için ölçülebilir bir hedef koyabilirsiniz: Google'ın Core Web Vitals ölçütlerinde "iyi" eşikler, sayfa yüklemelerinin yüzde 75'inde LCP için 2,5 saniye, INP için 200 milisaniye ve CLS için 0,1'dir (web.dev: Web Vitals). Teklifte bu hedeflerin geçip geçmediği yazmıyorsa, hız sözü bir temenniden ibarettir. Konuyu web sitesi hızı ve Core Web Vitals yazımızda ayrıntılı anlattık. İçeriği kimin yazacağı da bu kalemin parçasıdır: metin sizden bekleniyorsa takvim de sizin elinizdedir.
7. Yasal uyum, barındırma ve bakım
İletişim formunuz varsa kişisel veri işliyorsunuz demektir; aydınlatma metni ve çerez yönetimi işin parçasıdır. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun rehberi; reklam amaçlı çerezlerin açık rıza gerektirdiğini, siteye girmiş olmanın rıza sayılmadığını ve rızaya tabi çerezlerin tercih panelinde varsayılan olarak kapalı gelmesi gerektiğini anlatır (KVKK: Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber). Pratik kontrol listesi için web siteniz KVKK'ya uyumlu mu yazımıza bakabilirsiniz. Barındırma, SSL, yedekleme, güvenlik güncellemeleri ve kaynak kodun kime ait olduğu da bu kalemdedir. Üçüncü şirketin teklifinde eksik olan şeylerin neredeyse tamamı buradaydı.
Yedi etken tek tabloda
| Etken | Maliyeti düşük tutan durum | Maliyeti artıran durum |
|---|---|---|
| İçerik yönetimi | İçerik nadiren değişir, güncellemeyi ajans yapar | Sık güncelleme, birden çok yetkili kullanıcı |
| Tasarım | Hazır temanın uyarlanması | Markaya özel tasarım ve bileşenler |
| İşlemler | Tek bir iletişim formu | Başvuru, rezervasyon, ödeme, kullanıcı hesabı |
| Entegrasyonlar | Form e-postaya düşer | CRM, ERP veya randevu sistemiyle çift yönlü bağlantı |
| Dil | Tek dil | Her dilde ayrı URL, metadata ve içerik akışı |
| SEO ve performans | Temel teknik kurulum | Ölçülebilir hız hedefleri, yapılandırılmış veri, içerik planı |
| Uyum, barındırma, bakım | Hepsi müşteride | Yasal metinler, barındırma ve bakım teklife dahil |
Son satır bir tuzak barındırır: "hepsi müşteride" seçeneği teklifi ucuzlatır ama maliyeti ortadan kaldırmaz, yalnızca teklifin dışına taşır.
Peki siz hangisisiniz?
Kendi durumunuzu anlamak için sayfa saymanıza gerek yok. Şu birkaç soruya vereceğiniz cevap, hangi bandın içinde olduğunuzu neredeyse kesin gösterir:
- Sitedeki içeriği yayına aldıktan sonra kim güncelleyecek — siz mi, biz mi?
- Ziyaretçinin sitede yapabileceği bir işlem var mı (form, başvuru, rezervasyon, ödeme)?
- Site başka bir sisteme veri gönderecek mi?
- Kaç dilde yayında olacak?
- Bir yıl sonra bu sitede ne değişmiş olacak?
Son soru en çok atlanan ve en pahalıya patlayan sorudur. Bugünün ihtiyacına göre kurulan ama yarının planını hiç dinlememiş bir site, genellikle ikinci yılında baştan yapılır. Web sitesinde en pahalı seçenek, bir yıl sonra çöpe atılan sitedir. Mevcut sitenizin bu noktaya gelip gelmediğini anlamak için kurumsal web sitenizi ne zaman yenilemelisiniz yazımızdaki belirtilere bakabilirsiniz.
Teklif alırken ajansa sorulacak 8 soru
- Barındırma ve alan adı kaç yıl dahil, sonrasında yıllık bedel ne?
- Kaynak kod ve içerik kime ait? Ajansla yollarınızı ayırırsanız sitenizi başka bir yere taşıyabilir misiniz?
- Kaç revizyon turu dahil ve "revizyon" neyi kapsıyor?
- Metinleri ve görselleri kim hazırlıyor?
- Aydınlatma metni, çerez yönetimi ve gizlilik politikası kapsamda mı?
- Hangi entegrasyonlar dahil, hangileri ayrı ücretli?
- Yayın sonrası bakım neyi kapsıyor — güvenlik güncellemeleri, yedekleme, küçük değişiklikler?
- Hız ve SEO için ölçülebilir bir hedef var mı, teslimde nasıl kontrol edilecek?
Bu sorulara yazılı cevap veremeyen bir teklif, karşılaştırılabilir bir teklif değildir.
Sık yapılan hatalar
- Sayfa sayısına göre fiyat karşılaştırmak. İkinci şirketin örneğinde gördüğümüz gibi, aynı sayfa sayısı çok farklı işler anlamına gelebilir.
- Yalnızca ilk yılın maliyetine bakmak. Barındırma, bakım ve lisans bedelleri ikinci yıldan itibaren önünüze gelir; toplam maliyeti en az üç yıl için hesaplayın.
- İkinci dili "sonra ekleriz" diye ertelemek. URL yapısı ve içerik modeli tek dile göre kurulursa ikinci dil sonradan eklendiğinde yeniden yapım maliyeti doğar.
- Yasal metinleri son güne bırakmak. Çerez yönetimi, sitede hangi üçüncü taraf betiklerin çalışacağına bağlıdır; bu karar tasarımla birlikte verilmelidir.
Bizim yaklaşımımız
Teklif verirken hangi kalemin neyi kapsadığını satır satır yazarız — barındırma, içerik, revizyon, yasal metinler ve teslim sonrası bakım dahil. Bunu şeffaflık gösterisi olsun diye değil, altı ay sonra "bu da mı dahil değilmiş?" konuşmasını yaşamamak için yaparız. Kapsamı ve süreci kurumsal web sitesi hizmet sayfamızda inceleyebilirsiniz; site arama sonuçlarında ve yapay zeka asistanlarının cevaplarında da görünür olacaksa SEO ve GEO hizmetimiz bu planın parçası olur.
Elinizde başka teklifler varsa getirin, birlikte okuyalım. Bizi seçmeseniz bile, neyi neyle karşılaştırdığınızı bilerek karar vermiş olursunuz.
Sık sorulan sorular
Çünkü teklifler çoğu zaman aynı işi tarif etmez. Biri barındırmayı, içeriği, yasal metinleri ve bakımı dahil eder; diğeri bunları kapsam dışı bırakır. Fiyatları karşılaştırmadan önce yedi etkenin her birinin iki teklifte de aynı şekilde yer aldığını kontrol edin.
İçeriğiniz sabitse, markanızı ayrıştırmak öncelikli değilse ve temanın sınırlarını kabul edebiliyorsanız hazır tema mantıklıdır. Markaya özel bir deneyim, temada olmayan bölümler veya uzun vadeli genişleme planı varsa özel tasarım daha az sürpriz çıkarır. Benzer değerlendirmeyi yazılım genelinde hazır yazılım mı, özel yazılım mı yazımızda yaptık.
Dahil olmak zorunda değil, ama yazılı olmak zorunda. Hangi yıllarda dahil olduğu, sonrasında ne kadar tutacağı ve bakımın neyi kapsadığı teklifte açıkça yazmıyorsa, bu kalemler ileride ayrı ayrı karşınıza çıkar.
Artış çeviriden çok, iki dilin nasıl yönetileceğine bağlıdır. Her dilin ayrı URL'si, metadata'sı ve içerik akışı olacaksa ve içerik sık değişiyorsa iş belirgin biçimde büyür. Yalnızca birkaç sabit sayfa çevrilecekse artış daha sınırlı kalır.
Müşterileriniz sizi satın almadan önce internette araştırıyorsa, evet. Sitenin ne iş yapması gerektiğini ve sıradan bir siteden farkını kurumsal web sitesi nedir yazımızda anlattık.
